Politique de confidentialité

Chez Pulsaï, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit les informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.

Qui est responsable de vos données ?

La SARL Pulsaï est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site.

Quelles données collectons-nous ?

Pour traiter votre commande ou vous envoyer notre newsletter, nous avons besoin de certaines informations : nom, prénom, email, adresse postale, coordonnées de paiement, ainsi que le descriptif du produit commandé. Vous pouvez également nous communiquer des informations complémentaires en nous contactant directement.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

  • Traiter votre commande
  • Assurer le service client et résoudre un éventuel litige
  • Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez explicitement consenti (vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment)
  • Répondre à nos obligations légales et fiscales

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos informations personnelles que dans un nombre limité de cas :

  • Prestataires de services : notre solution de paiement (PayPal / PrestaShop Checkout), nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Shop2Shop), et notre hébergeur (Xtek IT.Management), qui n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur service.
  • Transfert d'activité : en cas de cession ou fusion de notre entreprise, uniquement dans la mesure autorisée par la loi.
  • Obligations légales : si la loi ou une autorité compétente nous y contraint (procédure judiciaire, lutte contre la fraude, protection de nos droits ou de ceux de nos clients).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Les données liées à vos commandes sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales et fiscales de conservation des pièces comptables.
  • Les données liées à votre compte client ou à la newsletter sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accéder à vos données et en recevoir une copie
  • Rectifier ou supprimer vos données
  • Restreindre ou vous opposer à leur traitement
  • Récupérer vos données dans un format réutilisable (portabilité)
  • Retirer votre consentement à tout moment, notamment pour la newsletter
  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Depuis votre espace client, vous pouvez directement consulter, exporter ou demander la suppression de vos données personnelles. Pour toute autre demande, contactez-nous à info@pulsai.com ou Pulsaï, 29 route d'Andard, Brain-sur-l'Authion, 49800 Loire-Authion

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