Politique de livraison
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Délai de fabrication et d'envoi
Nous mettons tout en œuvre pour préparer votre commande au plus vite.
Comptez généralement 3 à 5 jours ouvrés avant expédition, le temps de personnaliser chaque création by BULLSEYE avec le plus grand soin (gravure, finition, contrôle qualité…).
Pour les créations EZARR, sur mesure, le délai peut être légèrement plus long selon l'ampleur du projet — nous vous tiendrons informé si un délai spécifique s'applique à votre commande.
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Transporteurs et délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande vous parvient selon les délais indicatifs suivants :
Livraison en point relais
| Transporteur | France | Allemagne / Belgique / Luxembourg / Pays-Bas | Espagne / Portugal / Italie / Autriche |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay | 3 à 5 j. ouvrés | 3 à 4 j. ouvrés* | 5 à 6 j. ouvrés |
| Shop2Shop (Chronopost) | 2 à 4 j. ouvrés | 2 à 4 j. ouvrés | 2 à 5 j. ouvrés |
* L'Allemagne n'est pas couverte par le réseau de points relais Mondial Relay — seul Shop2Shop y propose ce mode.
Livraison à domicile
| Transporteur | France | Allemagne | Reste de l'UE |
|---|---|---|---|
| Colissimo | 2 j. ouvrés | 3 à 5 j. ouvrés | 3 à 5 j. ouvrés |
| Mondial Relay | 3 à 5 j. ouvrés | ~6 j. ouvrés | 3 à 6 j. ouvrés |
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne. Votre pays ne figure pas dans notre liste ? Contactez-nous à info@pulsai.com, nous trouverons une solution.
Ces délais sont indicatifs et communiqués à titre estimatif par nos transporteurs ; ils peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d'aléas logistiques.
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Suivi de livraison
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
Si vous avez choisi une livraison en point relais ou en locker :
- vous êtes informé par e-mail dès que votre colis est disponible,
- un rappel vous est envoyé si vous tardez à le récupérer,
- passé un délai de garde (5 jours calendaires avec Mondial Relay, 7 jours calendaires avec Shop2Shop), le colis nous est automatiquement retourné.
Dans ce cas, des frais de retour nous sont appliqués par le transporteur. Le renvoi de votre colis récupéré vous sera alors facturé : frais de port + pénalités appliquées par le transporteur.
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Frais d'expédition
Les frais d'expédition comprennent la préparation, l'emballage et le transport. Les frais de préparation sont fixes ; les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Petit geste pour la planète : nous utilisons des emballages et du calage recyclés. Votre commande n'en reste pas moins parfaitement protégée tout au long du transport.
Une question ?
Nous sommes à votre disposition : info@pulsai.com