Délai d'envoi :
Soyez assurés que nous faisons notre maximum pour vous envoyer votre commande au plus vite. En règle générale, elle vous expédiée dans un délai de 2-3 jours après réception du paiement. La plupart de nos créations sont en effet personnalisées avec le plus grand soin et cela prend du temps...
Transporteurs utilisés :
Nous vous proposons 2 moyens d'acheminer votre commande :
- le réseau Mondial Relay : nous le privilégions en raison de ses coûts de transport avantageux et pour que vous puissiez retirer votre colis chez un commerçant proche de chez vous au moment qui vous conviendra le mieux. La livraison en point Mondial Relay concerne les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal.
Si vous habitez l'un des pays suivants, une livraison à domicile via le réseau Mondial Relay pourra éventuellement vous être proposée : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Autriche.
- La Poste : il s'agit alors d'une livraison à domicile avec une livraison simple en boîte aux lettres. Ce transporteur est utilisé pour un envoi à domicile dans tous les pays européens.
Suivi de livraison :
Un numéro de colis vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Si vous avez opté pour une livraison en point Mondial Relay : lorsque votre colis arrive au Point Relais choisi, vous recevez un email pour vous en informer. Vous disposez alors de 14 jours pour récupérer ce colis. Le cas échéant, votre colis nous sera automatiquement retourné et vous devrez alors repayer les frais de transport pour pouvoir le récupérer.
Frais d'expédition :
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
N.B.: nous utilisons des emballages et matériaux de rembourrage recyclés toujours dans l'optique de préserver notre environnement. Mais rassurez-vous : votre commande sera parfaitement protégée tout au long du transport.
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez d'autres questions : info@pulsai.com